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Política de privacidad Última actualización: 24 de febrero de 2026 La Clínica Médica Muojicare («Muojicare», «nosotros» o «nuestro») se compromete a proteger la privacidad y la seguridad de la información de nuestros pacientes y visitantes del sitio web. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, https://www.muojicare.com/ (el «Sitio web»), comuníquese con nosotros o reciba nuestros servicios. Como proveedor de atención médica en los Estados Unidos, la Clínica Médica Muojicare cumple con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 (HIPAA) y con las leyes de privacidad federales y estatales aplicables.
1. Información que recopilamos A. Información personal Podemos recopilar la información personal que nos proporciona voluntariamente, que incluye: Nombre completo número de teléfono Dirección de correo electrónico Dirección postal Fecha de nacimiento Información de contacto de emergencia B. Información médica protegida (PHI) Durante la prestación de servicios médicos, podemos recopilar información médica protegida (PHI), que incluye, entre otros, lo siguiente: Historial médico Historial de citas Planes de tratamiento Diagnósticos Información sobre recetas Resultados de laboratorio Información del seguro Registros de facturación y pago Comunicaciones con los pacientes Esta información está protegida por la HIPAA y las leyes estatales aplicables. C. Información recopilada automáticamente
Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, que incluye: dirección IP Tipo de navegador Sistema operativo URL de referencia Páginas visitadas Fecha y hora de acceso Estos datos nos ayudan a mejorar la funcionalidad y la seguridad de nuestro sitio web.
2. Cómo utilizamos su información Usamos la información recopilada para los siguientes fines: A. Operaciones de atención médica Brindar tratamiento médico y servicios de salud Coordinar la atención del paciente Procesar las reclamaciones y la facturación del seguro Mantener registros médicos
B. Comunicación Confirmar y recordarle las citas Proporcione instrucciones de cuidado de seguimiento Responder a las consultas Enviar avisos administrativos
C. Cumplimiento legal y reglamentario Cumpla con la HIPAA y otras regulaciones de atención médica Responder a citaciones, órdenes judiciales o procesos legales Prevenir el fraude o el uso indebido de los servicios D. Mejora del sitio web Mejore la experiencia del usuario Analice el tráfico del sitio web Mantener la seguridad del sitio web
3. SMS y comunicaciones electrónicas
Si proporciona su número de teléfono y acepta recibir comunicaciones por SMS, podemos enviarle: Confirmaciones y recordatorios de citas Instrucciones de cuidados de seguimiento Notificaciones de facturación Comunicaciones generales de atención al paciente La frecuencia de los mensajes puede variar. Es posible que se apliquen las tarifas estándar de mensajes y datos.
Puede darse de baja en cualquier momento respondiendo «STOP» a cualquier mensaje. Para obtener ayuda, responde «AYUDA» o ponte en contacto con nosotros en: Correo electrónico:hello@muojicare.com Teléfono: 575-800-3636 No vendemos, alquilamos ni transferimos su número de teléfono ni su consentimiento por SMS a terceros con fines de marketing.
4. Cumplimiento de la HIPAA y protección de la PHI La Clínica Médica Muojicare mantiene medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas para proteger la información de salud protegida, que incluyen: Sistemas de registros médicos electrónicos seguros Cifrado de datos en tránsito (SSL/TLS) Controles de acceso basados en funciones Capacitación sobre HIPAA para la fuerza laboral Acuerdos de asociación comercial (BaaS) con proveedores que gestionan la PHI Nuestro Aviso de prácticas de privacidad (NPP) independiente, que se proporciona a los pacientes en el momento de la admisión, explica con más detalle cómo se puede usar y divulgar su información médica y cómo puede acceder a esta información.
5. Intercambio y divulgación de información No vendemos ni alquilamos información personal. Podemos divulgar información en las siguientes circunstancias:
A. Operaciones empresariales y de atención de la salud A profesionales de la salud, proveedores de seguros, laboratorios, procesadores de facturación u otras entidades involucradas en su atención y procesamiento de pagos.
B. Proveedores de servicios A proveedores de servicios externos que ayudan a operar nuestro sitio web o a prestar servicios, en virtud de estrictos acuerdos de confidencialidad y, cuando corresponda, de acuerdos de asociación comercial de la HIPAA. C. Requisitos legales Si lo exige la ley, el reglamento, una citación u orden judicial, o para proteger los derechos, la seguridad y la propiedad de la Clínica Médica Muojicare, de nuestros pacientes u otros.
6. Seguridad de datos Implementamos medidas de seguridad razonables y apropiadas diseñadas para proteger la información personal y de salud del acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados. Estas medidas incluyen: Entornos de servidores seguros Tecnologías de encriptación Restricciones de acceso Sistemas de monitorización
Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
7. Retención de datos Conservamos los registros médicos y la información personal asociada de acuerdo con las leyes federales y estatales de Nuevo México. Los registros médicos de los pacientes generalmente se conservan durante un período mínimo exigido por la ley y se pueden conservar durante más tiempo según sea necesario para fines operativos, legales o de cumplimiento.
8. Sus derechos en virtud de la HIPAA Tiene derecho a: Acceda y obtenga copias de sus registros médicos Solicite correcciones a su información de salud Solicitar restricciones sobre ciertos usos o divulgaciones Reciba comunicaciones confidenciales Reciba una contabilidad de las divulgaciones Presente una queja si cree que se han violado sus derechos de privacidad
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en: Clínica Médica Muojicare 4502 N Sonoma Ranch Boulevard Las Cruces, Nuevo México 88011 Estados Unidos Correo electrónico: hello@muojicare.com Teléfono: 575-800-3636 También puede presentar una queja ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos sin temor a represalias.
9. Sitios web de terceros Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios web. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad.
10. Privacidad de los niños Nuestro sitio web no está dirigido a niños menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años sin el consentimiento de los padres.
11. Cambios a esta política de privacidad Es posible que actualicemos esta Política de privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de «Última actualización» actualizada. El uso continuo de nuestro sitio web o nuestros servicios después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de la política revisada.
12. Póngase en contacto con nosotros Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros: Clínica Médica Muojicare 4502 N Sonoma Ranch Boulevard Las Cruces, Nuevo México 88011 Estados Unidos Correo electrónico: hello@muojicare.com Teléfono: 575-800-3636
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